Koll på reservnyckeln › Nyckel borta i hyresrätt

Borttappad nyckel i hyresrätt – vem betalar?

Du hyr din lägenhet och nyckeln är borta. Vem betalar en ny nyckel, och vem betalar om låset måste bytas? Svaret finns sällan i lagen, utan i ditt hyresavtal, din värds regler och din hemförsäkring. Här går vi igenom vad som gäller och vad du bör göra.

Vad hyreslagen säger

Hyreslagen, alltså 12 kapitlet i jordabalken, har ingen särskild regel om nycklar. Den säger däremot att hyresgästen under hyrestiden ska vårda lägenheten väl. Nycklarna du har fått hör till lägenheten, och i praktiken innebär det att du som hyresgäst normalt står för en ny nyckel om du har tappat bort din.

Exakt vad som gäller står i hyresavtalet och värdens ordningsregler. Läs dem, eller fråga värden direkt.

Hur värdarna själva beskriver det

De kommunala värdarna i Stockholm har olika upplägg, och det påverkar vem som gör vad:

Stockholmshem har inga huvudnycklar. Den som har tappat bort en nyckel eller vill ha fler kopior kontaktar själv en låssmed. Hyresgästen ansvarar för lås och nycklar till sin lägenhetsdörr och får byta lås när den vill.
Familjebostäder har inte heller huvudnycklar till lägenheterna. Den som har låst sig ute kontaktar en låssmed, och låssmeden fakturerar hyresgästen.
Svenska Bostäder skriver att de flesta nycklar går att kopiera hos valfri låssmed, men att spärrade nycklar beställs via deras kundcenter.

Har du en privat hyresvärd kan reglerna se helt annorlunda ut. Vissa har huvudnyckel och egna rutiner, andra lämnar mer åt hyresgästen.

Ny nyckel eller nytt lås?

Det är två olika frågor. En ny nyckel ersätter den du har tappat. Ett nytt lås, eller en omställd cylinder, gör att den gamla nyckeln slutar fungera.

Ett låsbyte är rimligt att fundera på om nyckeln kan kopplas till din adress, till exempel om den låg i samma plånbok som ett körkort eller hade en adresslapp. Folksam skriver att du behöver byta lås direkt om du misstänker att någon obehörig har fått tag på din nyckel.

Vad hemförsäkringen kan täcka

Försäkringsbolagen brukar inte ersätta ett låsbyte bara för att en nyckel är borta. Det som avgör är risken för att någon ska använda den:

Länsförsäkringar Stockholm skriver att det kan finnas möjlighet till ersättning för låsbyte om du har förlorat nycklarna och de sannolikt går att spåra till låset. De påminner också om att polisanmäla nyckelförlusten, eftersom bolaget kan behöva en kopia av anmälan.
Folksam skriver att deras större hemförsäkring kan ge hjälp med låsbyte om du har förlorat nycklarna och det finns risk för inbrott, upp till ett visst belopp och med självrisk.

Det finns också en baksida att känna till. Trygg-Hansa skriver att deras hemförsäkring inte ersätter stöld som görs av någon som har nyckel till bostaden. Därför är det viktigt att hålla koll på vem som har nycklar, och att agera när en nyckel har försvunnit på ett sätt som gör att någon annan kan använda den.

Läs alltid ditt eget försäkringsbrev och villkor. Belopp och krav skiljer sig mellan bolag och nivåer.

Gör så här

Leta systematiskt och fråga där du har varit. Läs vår text om förlustanmälan och hittegods.
Fundera på om nyckeln kan kopplas till din adress.
Kontakta värden och berätta vad som har hänt. Fråga hur du beställer en ny nyckel.
Kontakta ditt försäkringsbolag om ett låsbyte kan bli aktuellt, och fråga om de behöver en polisanmälan.
Spara kvitton och skriftliga besked från värden.

Om du står utan nyckel i kväll

Har du ingen reserv och värden saknar huvudnyckel är det en låssmed som får hjälpa dig in, och hos till exempel Familjebostäder går fakturan till dig som hyresgäst. Ring 112 om du misstänker att någon har tagit sig in i lägenheten.

Källor (kontrollerade 2026-10-12): Riksdagen – Jordabalk (1970:994), 12 kap. 24 §; Stockholmshem – Lås och nycklar; Familjebostäder – Nycklar, nyckelbrickor och lås; Svenska Bostäder – Nycklar och passerbrickor; Länsförsäkringar Stockholm – Hemförsäkring; Folksam – Hyresrättsförsäkring; Folksam – Inbrott (hemförsäkring); Trygg-Hansa – Inbrott (hemförsäkring)